📦 Returer – 30 dagars policy

Vi på Himlix vill att du ska känna dig trygg och nöjd med ditt köp! Därför erbjuder vi en 30 dagars returpolicy, vilket innebär att du har 30 dagar från mottagandet av din beställning för att begära en retur.

---

📌 Villkor för retur

För att en retur ska godkännas måste:
✅ Produkten vara i samma skick som vid leverans.
✅ Produkten vara oanvänd, med alla lappar kvar och i originalförpackning.
✅ Du ha kvittot eller köpehandlingen som bevis på köpet.

OBS! Vi kan inte acceptera använda eller skadade produkter vid retur.

---

🔄 Hur returnerar jag en vara?

1️⃣ Kontakta oss på 📧 kontakt.himlix@gmail.com och ange:

• Ditt ordernummer
• Anledningen till returen
  2️⃣ Vi skickar dig en returfraktsedel samt instruktioner.
  3️⃣ Skicka tillbaka varan till: [INFOGA RETURADRESS].
  4️⃣ OBS! Artiklar som skickas tillbaka utan godkänd retur kommer inte att accepteras.

---

🔍 Skador & Problem

📌 Kontrollera din beställning direkt vid leverans!
Om en vara är skadad, defekt eller om du fått fel produkt, kontakta oss omedelbart på 📧 kontakt.himlix@gmail.com, så hjälper vi dig snabbt!

---

🚫 Produkter som ej kan returneras

Vi accepterar inte returer på:
❌ Använda eller tvättade produkter
❌ Anpassade produkter (specialbeställningar eller personligt anpassade varor)
❌ Rea-artiklar och presentkort

📌 Osäker på om en produkt kan returneras? Kontakta oss innan du gör ditt köp!

---

🔄 Byten

Vill du byta en vara?
✔ Skicka tillbaka den enligt våra returvillkor.
✔ Gör en ny beställning separat när din retur har godkänts.

---

🇪🇺 Ångerrätt inom EU – 14 dagar

Om du handlar inom EU har du enligt lag rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar utan att ange skäl.

📌 För att en retur ska godkännas gäller samma villkor som ovan:
✔ Produkten måste vara oanvänd och i originalförpackning.
✔ Alla lappar och tillbehör måste vara kvar.
✔ Kvittot eller köpehandlingen måste kunna uppvisas.

---

💰 Återbetalningar

🔄 När vi har mottagit och kontrollerat din retur meddelar vi dig om återbetalningen godkänns.
💳 Om returen godkänns återbetalas summan till din ursprungliga betalningsmetod inom 10 arbetsdagar.
⏳ Observera att din bank eller kortutgivare kan ta längre tid att behandla transaktionen.

📌 Har det gått mer än 15 arbetsdagar sedan vi godkände din retur?
Kontakta oss på 📧 kontakt.himlix@gmail.com, så hjälper vi dig.

---

💛 Tack för att du handlar hos Himlix!