📦 Returer – 90 dagars policy

På Himlix.com vill vi att du ska känna dig helt trygg med ditt köp. Därför erbjuder vi en generös 90 dagars returrätt – du har alltså 90 dagar från att du mottagit din beställning på dig att begära en retur.

---

📌 Villkor för retur

För att din retur ska godkännas behöver följande uppfyllas:
✅ Produkten är i nyskick, precis som vid leverans
✅ Produkten är oanvänd, med alla lappar kvar och i originalförpackning
✅ Du kan uppvisa kvitto eller orderbekräftelse

⚠️ Vi accepterar inte returer av använda, tvättade eller skadade produkter.

---

🔄 Så här returnerar du

1️⃣ Kontakta oss på 📧 kontakt.himlix@gmail.com och ange:
• Ditt ordernummer
• Orsaken till returen

2️⃣ Vi skickar dig en returfraktsedel och tydliga instruktioner
3️⃣ Skicka tillbaka produkten till: [INFOGA RETURADRESS]
4️⃣ OBS! Returer som skickas utan att först ha kontaktat oss behandlas ej.

---

🔍 Skador & Problem

Kontrollera alltid din leverans direkt när du får den!
Om något är skadat, defekt eller felaktigt, kontakta oss omgående på 📧 kontakt.himlix@gmail.com, så ser vi till att lösa det snabbt och smidigt.

---

🚫 Vad kan inte returneras?

❌ Använda eller tvättade produkter
❌ Anpassade varor (ex. personliga beställningar)
❌ Rea-produkter och presentkort

📌 Är du osäker? Hör gärna av dig till oss innan du beställer.

---

🔄 Vill du byta en vara?

✔ Returnera den enligt ovanstående villkor
✔ Gör därefter en ny beställning på den vara du vill ha

---

🇪🇺 Ångerrätt inom EU – 14 dagar

Som kund inom EU har du rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar, enligt distansavtalslagen.

För att ångerrätten ska gälla måste:
✔ Produkten vara oanvänd och i originalförpackning
✔ Alla lappar och tillbehör vara intakta
✔ Kvitto eller orderbekräftelse kunna uppvisas

---

💰 Återbetalningar

När vi mottagit och kontrollerat din retur meddelar vi dig om återbetalningen är godkänd.
💳 Återbetalning sker till din ursprungliga betalningsmetod inom 10 arbetsdagar.

⏳ Har det gått mer än 15 arbetsdagar sedan din retur godkändes?
Skicka ett mejl till 📧 kontakt.himlix@gmail.com så hjälper vi dig.

---

💛 Tack för att du handlar hos Himlix – vi finns här om du behöver oss!